POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. INTRODUCTION
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont MOURIR D'AMOUR® (ci-après "nous") traite les données à caractère personnel que vous nous fournissez et que nous recueillons lors de votre utilisation du site internet MOURIRDAMOUR.COM accessible à l'adresse https://www.mourirdamour.com/ (ci-après "le Site").
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le Site est :
MOURIR D'AMOUR Entrepreneur Individuel / Affaire personnelle 2 Rue de Lampertheim, 67550 Vendenheim, FRANCE 94353311700017 Email : eve@mourirdamour.com Téléphone : 07 82 88 08 97
3. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)
Nous n'avons pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@mourirdamour.com
4. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons et traitons les données suivantes :
- Données d’identification et contact : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
- Données liées aux commandes : produits achetés, quantités, montants, historique de commandes.
- Données de paiement : uniquement les informations nécessaires au traitement sécurisé via notre prestataire de paiement Stripe.
- Données de communication : messages envoyés via formulaire de contact ou service client, demandes de SAV, retours.
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Créez un compte
- Effectuez une commande
- Vous inscrivez à notre newsletter
- Ou nous contactez via le formulaire de contact
4.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre visite, notamment :
- Votre adresse IP
- Les caractéristiques de votre appareil (type et version du navigateur, système d'exploitation)
- Les pages visitées sur notre Site
- La date et l'heure de votre visite
- Les temps de chargement des pages
- Les interactions avec le Site
4.3 Cookies et technologies similaires Notre Site utilise des cookies et des technologies de stockage local pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement de nos services.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur notre Site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés :
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Mémorisation de votre devise préférée (EUR/USD) | 1 an |
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Protection par mot de passe des zones restreintes | Session |
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Authentification de votre session utilisateur | 30 jours |
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Mémorisation de vos préférences en matière de cookies | 1 an |
Cookies analytiques (nécessitent votre consentement)
Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du Site et d'améliorer nos services :
| Nom du cookie | Finalité | Durée de conservation | Fournisseur |
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Distinction des visiteurs uniques | 2 ans | Google Analytics |
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Distinction des visiteurs uniques | 24 heures | Google Analytics |
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Maintien de l'état de la session | 2 ans | Google Analytics |
Ces cookies ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement via notre bandeau cookies.
Stockage local (localStorage)
Pour améliorer les performances du Site, nous utilisons également le stockage local de votre navigateur pour mémoriser :
color-mode: Votre préférence de thème (clair/sombre)- Données de cache temporaires (URLs de produits, images, vidéos)
Ces données sont stockées localement sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées pour traiter vos commandes et livraisons, gérer votre compte client et vos préférences, assurer la sécurité des paiements et lutter contre la fraude, répondre à vos demandes et assurer un service client efficace, personnaliser votre expérience sur le site et proposer des recommandations, analyser l’utilisation du site et améliorer ses performances, et vous envoyer des offres promotionnelles ou newsletters si vous y consentez.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat, le consentement ou l’intérêt légitime, selon la finalité. Les données sont conservées de 26 mois à 10 ans, selon leur usage :
- Commandes et livraisons : 10 ans (conformité fiscale et comptable)
- Compte client : 5 ans après la dernière connexion
- Newsletters et publicité ciblée : jusqu’au retrait du consentement
- Demandes de contact / SAV : 3 ans
- Analyse de l’audience : 26 mois
- Sécurisation des paiements et lutte contre la fraude : 5 ans
Vous pouvez accéder, rectifier, supprimer vos données ou retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à : contact@mourirdamour.com
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées :
- À notre personnel autorisé à traiter vos données
- À nos prestataires et sous-traitants intervenant dans la fourniture de nos services, notamment :
Stripe (service de paiement en ligne), Vercel (prestataire d'hébergement), Mondial Relai/ Colissimo (transporteurs).
- Google LLC (pour Google Analytics)**
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6.1 Transfert hors Union Européenne
Vos données personnelles sont hébergées et traitées dans l'Union Européenne, à l'exception des données collectées par Google Analytics qui peuvent être transférées aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
7. VOS DROITS
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu'une copie de ces données.
- Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à ce qu'elles soient modifiées en conséquence.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans la limite des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@mourirdamour.com ou par courrier postal à MOURIR D'AMOUR 2 Rue de Lampertheim, 67550 Vendenheim, FRANCE.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception de celle-ci. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
8. MESURES DE SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
Parmi ces mesures figurent notamment : le chiffrement des données, des contrôles d’accès stricts, des sauvegardes régulières, la sécurisation des paiements via un prestataire certifié, ainsi que la surveillance et protection des systèmes pour prévenir tout accès ou usage non autorisé.
Malgré ces précautions, nous ne pouvons garantir l'absence totale de risque. Si nous prenions connaissance d'une violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerions dans les conditions prévues par la réglementation.
9. SITES TIERS
Notre Site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites, qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos données personnelles.
10. MINEURS
Notre Site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par tout moyen approprié, tel qu'un message sur notre Site ou un email, et nous vous demanderons votre consentement si nécessaire.
12. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par mail :
- Par email : contact@mourirdamour.com
- Par courrier postal : MOURIR D'AMOUR, 2 Rue de Lampertheim, 67550 Vendenheim, FRANCE
Dernière mise à jour : 03/12/2025